Asteptarile cetateanului si comunicarea institutionala eficienta in administratia publica locala

Cartea "Așteptările cetățeanului și comunicarea instituțională eficientă în administrația publică locală" scrisă de Lacramioara Mocanu și Mirela Arsith reprezintă o lucrare complexă și relevantă pentru domeniul administrației publice locale. Autorii explorează în profunzime importanța comunicării eficiente în relația dintre cetățeni și instituțiile publice locale, subliniind necesitatea unei abordări centrate pe nevoile și așteptările cetățenilor. Prin intermediul unei analize riguroase, cartea evidențiază diferite aspecte ale comunicării instituționale în administrația publică locală, pornind de la identificarea așteptărilor cetățenilor și până la dezvoltarea unor strategii eficiente de comunicare. Autorii subliniază importanța unei comunicări transparente, deschise și eficiente în cadrul instituțiilor publice locale, evidențiind impactul pozitiv pe care acest tip de abordare îl are asupra relației dintre cetățeni și administrația publică. Pe parcursul cărții, sunt abordate numeroase teme precum participarea cetățenească, responsabilitatea administrației publice față de cetățeni, modalități de implicare a acestora în procesul decizional și importanța unei comunicări bidirecționale. Autorii oferă studii de caz relevante și exemple practice care ilustrează modul în care o comunicare eficientă poate contribui la îmbunătățirea serviciilor publice și consolidarea încrederii cetățenilor în instituțiile publice locale. De asemenea, cartea pune accentul pe necesitatea adaptării continuă a instituțiilor publice locale la schimbările din societate și la evoluția mediului digital, subliniind importanța utilizării noilor tehnologii în procesul de comunicare cu cetățenii. Autorii oferă recomandări practice și strategii pentru îmbunătățirea comunicării instituționale în administrația publică locală, în vederea creșterii eficienței și transparenței actului administrativ. Prin abordarea sa cuprinzătoare și detaliată, "Așteptările cetățeanului și comunicarea instituțională eficientă în administrația publică locală" se constituie ca o resursă valoroasă pentru practicienii din domeniul administrației publice, cercetători, studenți și oricine este interesat de dezvoltarea relației dintre cetățeni și instituțiile publice locale. Cartea reprezintă un ghid util pentru îmbunătățirea comunicării în administrația publică locală și promovarea unei guvernări deschise și transparente, în concordanță cu cerințele unei societăți moderne și democratice.